Как исправить «ошибка 769» при подключении к интернету

У клиентов оператора Билайн, одного из лидеров по предоставлению услуг связи, иногда возникает ошибка 769 при подключении к интернету, которая гласит «Указанное назначение недостижимо». 

Такого рода проблемы характерны для подключений при помощи локальной сети PPPoE и 3Gмодемов. Хоть доступ к услугам оператора ограничен, и вы не сможете посетить какой либо сайт, но справиться с этой неприятностью довольно легко и не нужно прибегать к услугам специалиста.

Что означает

Но что значит ошибка 769? Обычно она сигналит о невозможности подключиться к введенному сайту из-за внутренних проблем ПК, связанных с неработающей локальной сетью или же отсутствием физического «линка». В основном это указывает на неполадки с адаптером (отключен или неправильно настроен), настройками ПК или самим кабелем.

Где кроется ошибка

Если вы пользуетесь доступом к сети при помощи модема, то такая проблема возможна из-за следующих причин:

• проблемы с драйверами. Они могут как «слететь» или удалиться с компьютера;
• кроме этого, неполадки локального соединения могут быть связаны с повреждением кабеля;
• может быть отключен адаптер в «Диспетчере устройств»;
  

  Фото: адаптер отключен
• отсутствие правильно настроенного подключения;
• блокировка исходящих и входящих сетевых данных брандмауэром компьютера;
• блокировка антивирусом или программами, создающие собственные подключения (используются для смены IPили «прокси»);
• удаленный значок доступных подключений, не дающий активировать нужное соединение.

Видео: Как настроить ADSL-подключение

Возможные причины

Если у вас выдает 769 в браузере при попытке перейти на любой сайт, то вас, скорее всего, одна из вышеперечисленных проблем. Чтобы их исправить необходимо разобраться в самой причине возникновения.

Ниже посмотрите на варианты неисправности и попытайтесь сравнить их с вашей ситуацией:

• драйвера чаще всего являются причиной поломки для вашего модема. Установив непроверенное приложение по автоматическому обновлению ПО, вы рискуете подвергнуть ПК загрузке старых или не подходящих драйверов
• повреждение кабеля – довольно распространенное явление. Оно возникает при перегибе и неаккуратном обращении с проведенным проводом. Если у вас избыток кабеля, то он может запутываться и ломаться от негативного воздействия извне. Кроме этого возможно повреждение во время молнии;
• не работает сетевой адаптер. Это возможно при его отключении или установке программ типа «Tunngle», «Hamachi» и «Evolve», которые сами могут создать новый адаптер в диспетчере устройств, что может послужить блокировкой для основного устройства;
• неправильная настройка сети. Тут может быть несколько вариантов неполадки:

1. вы сами нехотя удалили или изменили настройки
2. сбились параметры при установке нового оборудования, связанного с работой интернета (модем, роутер)
3. изменения стандартных настроек, внесенные самим оператором, который предоставляет услуги
   

   Фото: включения локальной сети

• блокировка брандмауэра. Данная функция защищает компьютер от несанкционированного доступа к интернету программ и наоборот. Он может работать неправильно и блокировать общий доступ
• блокировка антивирусами. Большинство современных антивирусных приложений имеют возможность ограничивать доступ пользователя компьютера как к программам, так и к основным функциям  ПК
• нечаянное удаление значка доступных сетей

Решение ошибки 769 при подключении к интернету

Если у вас вышло определить одну из вышеописанных проблем, то в таком случае практически всегда можно самому ее исправить.

Это не потребует много времени, достаточно следовать написанным ниже указаниям:

• при возникшей неисправности с драйвером надо его либо откатить до предыдущей версии, которая работала(зайдите в «Мой компьютер», «Диспетчер устройств», вкладка «Сетевое оборудование» — там выберите нужный вариант, откройте «Свойства драйвера» и нажмите «Откатить»)или необходимо скачать на официальном сайте производителя оборудования свежие драйвера;
  

  Фото: настройка адаптера

• обнаружив повреждение на кабеле необходимо обратиться к вашему обслуживающему оператору и договориться о проведении замены;
• при проблеме с работой адаптера попробуйте удалить ненужные подключения от вышеперечисленных программ.  Если не помогло, то переставьте саму карту в другой слот на материнской плате;
• если брандмауэр блокирует доступ, зайдите в «Панель управления» и настройте (отключите) его;
• проблемы с антивирусом решаются его деактивацией или же обращением в тех. поддержку (при условии использования лицензионного ПО).

Если не один из способов не помог, то стоит обратиться к специалисту, который сможет быстро и качественно провести ремонт вашего оборудования.