При загрузке Windows 8 черный экран и курсор мыши

Операционная система Windows8 вышла в свет 26 октября 2012 года. В этом году Microsoftвыпустила обновление под названием Windows8.1.

Но многие пользователи столкнулись с неприятной проблемой обновления Виндовс до версии 8.1. При загрузке ОС появлялся черный экран с курсором мыши (иногда и просто черный экран). Такая же проблема наблюдается и у тех пользователей, кто не обновлял свою систему.

Причины возникновения

Причиной возникновения черного экрана при загрузки Виндовс 8 является сбой запуска графической оболочки операционной системы. За запуск графической оболочки отвечает процесс «explorer.exe». Препятствует запуску данного процесса антивирус «Avast». Антивирус просто на просто блокирует процесс.

Также проблемой черного экрана в ОС Винодовс 8 может стать вирусное программное обеспечение. Тогда необходимо предпринимать шаги по нейтрализации угрозы.

При загрузке Виндовс 8 черный экран и курсор

У некоторых пользователей операционной системы часто возникает следующая ситуация: система начинает загружаться в обычном режиме, затем требует от пользователя ввода пароля, а далее черный экран и курсор.

Далее будет подробно рассмотрено, при каких ситуациях возникает черный экран и способы решения проблемы.

После обновления

Многие пользователи столкнулись с проблемой черного экрана при входе в учетную запись, после обновления операционной системы до версии 8.1.

Решение данной проблемы следующие:

Важно! После проделанных действий слетает активация. Процедуру активации необходимо будет провести заново.

1. для начала необходимо нажать искомую комбинацию клавиш «Ctrl+Alt+Delete», тем самым вызвать диспетчер задач;
   

   Фото: диспетчер задач

2. затем необходимо запустить новую задачу. Для этого в верхнем левом углу диспетчера задач кликнуть на вкладку «Файл», затем в выпадающем списке выбрать «Запустить новую задачу»;
   

   Фото: диспетчер задач — запуск задачи

3. затем появится окно «Создать задачу»;
4. в пустой строке необходимо прописать «explorer.exe»;
   

   Фото: окно «Создать задачу»;

5. далее необходимо произвести настройку отображения скрытых папок и системных файлов. Для этого необходимо зайти в проводник Windows (Этот компьютер) и перейти во вкладку «Вид», затем необходимо поставить галочку на пункте «Скрытые элементы»;
   

   Фото: средства работы с дисками

6. затем необходимо найти папку «WindowsActivationTechnologies» на системном диске и произвести ее удаление;
7. затем необходимо выполнить процедуру «sfc /scannow» с powershell. Запустить можно через диспетчер задач. «Файл» -> «Запустить новую задачу» и в пустой строке вписать команду «powershell»;
   

   Фото: команда «powershell

8. затем в окне «powershell» запустить команду «sfc /scannow», и далее начнется сканирование системы, что займет несколько минут;
   

   Фото: окно команды «sfc /scannow

9. после сканирования необходимо выполнить перезагрузку системы прямо с окна «powershell». Для этого необходимо запустить команду «shutdown -r».

Когда установлен Avast

Проблема черного экрана также наблюдается и у тех пользователей, которые пользуются антивирусом Avast

Решить проблему можно следующим образом:

1. при старте ОС и входе в учетную запись появился черный экран. После этого необходимо вызвать диспетчер задач, комбинацией клавиш «Ctrl+Alt+Delete»;
2. затем необходимо перейти во вкладку «Процессы», найти процесс «Avast», кликнуть по нему правой кнопочкой мыши и выбрать «Открыть расположение файла»;
3. затем необходимо запустить «AvastUI»;
4. далее откроется окно программы и необходимо перейти во вкладку «Безопасность»;
   

   Фото: экран поведения»

5. затем в левом столбце необходимо выбрать пункт «Антивирус» и выпадающем меню необходимо выбрать «Экран поведения»;
6. затем в открывшимся окне выбрать вкладку «Настройки» и далее «Надежные процессы»;
   

   Фото: надежные процессы

7. и затем необходимо добавить процессы «explorer.exe» и «SystemSettings.exe», после чего нажимаем на «ОК»;
8. затем необходимо выполнить перезагрузку компьютера.

Возможен вирус

Одной из проблем черного экрана в ОС Виндовс 8 могут стать вирусы, которые меняют значения файла «explorer.exe».

Если ОС атакована вирусом и при входе возникает черный экран, можно выполнить следующие действия:

1. первое, что необходимо выполнить, нажать на клавиатуре комбинацию из трех клавиш «Ctrl+Alt+Delete». При нажатии данных клавиш можно попасть в экран входа в систему и выполнить вход в диспетчер задач;
2. после того как выполнен вход в диспетчер задач, необходимо запустить редактор реестра. Для начала необходимо в верхнем левом углу выбрать вкладку «Файл» -> «Запустить новую задачу»;
3. после этого на экране появится окно «Создать задачу»;
4. в пустой строке необходимо вписать команду «regedit» и нажать на вкладку «ОК»;
   

   Фото: запуск реестра

5. после этого появится окно «Редактор реестра».

Редактирование реестра:

1. в появившимся окне редактора реестра необходимо в левом столбце выбрать раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE»;
   

   Фото: раздел «HKEY_LOCAL_MACHINE»

2. затем необходимо перейти в раздел «SOFTWARE»;
   

   Фото: раздел «SOFTWARE»

3. далее найти и выбрать раздел «Microsoft»;
   

   Фото: раздел «Microsoft»

4. затем выбираем раздел «WindowsNT»;
   

   Фото: раздел «WindowsNT»

5. после этого переходим в раздел «Current Version», а далее в раздел «Winlogon»;
   

   Фото: раздел «Winlogon»

6. затем в левом столбце «Имя» необходимо отыскать параметр «Shell» напротив которого находиться процесс «explorer.exe»;
   

   Фото: параметр «Shell»

7. если вместо параметра «explorer.exe» будет выставлено иное значение, необходимо его изменить. Для этого необходимо кликнуть на строку «Shell» и в появившимся окне «Изменение строкового параметра» вписать необходимое значение;

Важно! Для подстраховки будет не лишним проверить параметр «Userinit», который отвечает за запуск системных процессов, таких как, запуск оболочки Windows. Значение данного параметра должно быть таким «C:\Windows\system32\userinit.exe». Если значение иное, необходимо его изменить.

Что делать в этих случаях

Что делать, если при загрузке Виндовс появился черный экран — такой вопрос задают большинство пользователей. Необходимо прибегнуть к следующему способу:

Способ первый, перезагрузка в безопасном режиме:

1. при входе в учетную запись Windows появился черный экран, для этого необходимо нажать на клавиатуре комбинацию «Ctrl+Alt+Delete» и вызвать диспетчер задач;
2. затем необходимо кликнуть на вкладку «Файл» -> «Запустить новую задачу»;
3. в окне «Создать задачу» необходимо вписать команду «msconfig» и кликнуть на «ОК»;
   

   Фото: команда «msconfig»

4. затем откроется окно «Конфигурация системы», и в нем необходимо перейти на вкладку «Загрузка» и поставить галочку «Безопасный режим»;
   

   Фото: окно «Конфигурация системы»

5. затем откроется окно «Настройки системы», где необходимо выбрать «Перезагрузка»;
6. после перезагрузки система загрузится в безопасном режиме.

Как только система загрузилась в безопасном режиме, необходимо попытаться выполнить восстановление системы:

Восстановление системы выполняется следующим образом:

1. необходимо вызвать боковую панель и перейти во вкладку «Параметры»;
   

   Фото: вкладка «Параметры»

2. затем кликнуть на значок выключения и, зажимая клавишу «Shift», выбрать перезагрузка;
3. затем появится экран выбора действий, где необходимо кликнуть «Диагностика» -> «Восстановление системы» и затем запустится процесс восстановления.
   

   Фото: перезагрузка системы

Способ второй:

Если при загрузке windows 8 в безопасном режиме работает черный экран, многие пользователи, кто столкнулись с этой проблемой в ОС Виндовс 8 рекомендуют отключать интернет перед загрузкой системы.

Предупреждаем проблему

Предупредить проблему черного экрана в ОС Виндовс 8 можно, если придерживаться следующих советов:

1. в первую очередь необходимо исключить конфликт программного обеспечения. Если дело касается антивирусного ПО в первую очередь необходимо устанавливать такой антивирус, который имеет совместимость с ОС Windows 8 и 8.1;
2. также проблема черного экрана можно возникнуть из-за конфликта видеодрайвера. Рекомендуется всегда проверять обновление драйверов и своевременно их устанавливать.

В этой статье была рассмотрена проблема черного экрана в ОС Виндовс 8 и способы ее решения.