Виды, функции и принцип работы мини АТС

PRO ремонт ПК
Установка телефонов

Предыдущая статья:

Следующая статья:

Без мини-АТС сейчас уже достаточно сложно представить офис современной компании. Они прочно вошли в деловую жизнь и обладают рядом неоспоримых преимуществ.

Основное предназначение подобных устройств – экономия на стандартных телефонных разговорах, а также множество других дополнительных функций. Установив АТС в офисе или доме, можно значительно упростить прием звонков с городских линий и перенаправлять их на другие аппараты зоне действия сети.

АТС от Панасоник

Фото: АТС от Панасоник

Что это такое и для чего нужна

Мини-АТС представляет собой специальный компьютер, который собирает в себе все телефонные линии предприятия. С его помощью значительно экономятся средства и время, ведь он позволяет общаться между собой множеству внутренних номеров и при этом не занимать внешние ресурсы.

Любая офисная станция справляется с двумя основными задачами:

  1. обеспечивает связь в пределах действия сети;
  2. позволяет рационализировать использование внешних телефонных линий, что положительно сказывается на работе всего учреждения.

    Система связи по мини АТС

    Фото: система связи по мини АТС

Важно! Внутренние – это направления, подключенные к конкретным аппаратам на рабочих местах. Внешние – городские, подключенные к АТС.

Возможности станции

Мини-АТС – многофункциональное устройство, которое обеспечивает выполнение множества задач.

Основными его возможностями являются:

  • совершение звонков;
  • перенаправление вызовов;
  • разговор сразу с несколькими номерами;
  • возможность программирования, согласно с требованиями конкретного дома или офиса.

Важно! Все разговоры, совершаемые сотрудниками в сети, не используют для этого внешние линии, что позволяет их разгрузить.

Видео: АТС Panasonic

Функции

  1. перенаправление вызова. Основная и наиболее часто используемая функции устройства. Она позволяет быстро перенаправить вызов. Для этого лишь нужно набрать короткий корпоративный номер и положить трубку. Звонок будет автоматически переадресован. При этом внешний абонент, ожидающий ответа, будет слышать лишь приятную музыку. Это позволяет значительно сэкономить время и избавляет от необходимости заново набирать номер.
  2. передача вызова. Это вторая по популярности функция, наиболее часто используемая секретарем. Суть ее действия точно такая же, как и во время перенаправления, с единственным отличием – перед тем, как связать звонящего с нужным ему человеком, секретарь передает его данные и спрашивает разрешения перевести звонок. При этом во время ожидания для абонента слышна лишь музыка или звуковой сигнал.
  3. конференция. Данный вид связи позволяет подключить к разговору сразу нескольких человек. Он очень важен для крупных компаний, где может возникнуть необходимость экстренного совещания, требующего присутствуя нескольких работников. В едином телефонном разговоре может быть собрано сразу множество участников, при этом могут использоваться как внутренние, так и внешние телефонные линии.
  4. повторное соединение. Если номер, с которым необходимо связаться, постоянно занят, то эта функция поможет автоматически дозвониться до него. При этом нет нужды снова и снова набирать его – программа сама будет проводить повторный набор до тех пор, пока он не освободится и оповестит об этом;
  5. «Записная книжка» предприятия. В нее могут быть внесены все нужные номера телефонов, которые часто используются в работе. После этого для их набора можно использовать короткий номер, состоящий всего из трех цифр;
  6. принятие вызова во время разговора. Если в данный момент линия занята, но кто-то пытается к вам дозвониться, об этом сообщит специальный звуковой сигнал. После него можно переключиться на новый вызов, быстро ответить или попросить абонента подождать;
  7. переадресация вызова. Функция рассчитана на тех сотрудников, которых, ввиду их деятельности, тяжело застать на рабочем месте. Например, курьеров. Если коллега отсутствует, но возникает экстренная необходимость с ним связаться, для этого достаточно набрать его корпоративный номер и, если эта возможность активирована, аппарат сам переправит звонок на другой городской или мобильный номер;
  8. подключение к соединению. Сотрудники с более высоким доступом, могут в любое время подключиться с разговору своих подчиненных. При этом в трубке будет слышен предупреждающий сигнал. Подобная функция устанавливается уровнями приоритета, которые назначаются во время программирования станции;
  9. «Ночной» режим. По окончании рабочего дня, входящие звонки могут переадресовываться, например, на охрану, мобильный телефон ответственного лица, факс или автоответчик;
  10. цифровая АТС может быть также подключена к домофону, позволяя управлять им прямо с аппарата.

Помимо вышеперечисленных, есть и много других, не менее полезных возможностей, среди них:

  • будильник;

    Типовая схема подключения АТС

    Фото: типовая схема подключения АТС

  • таймер;
  • громкая связь;
  • оповещение абонента о неправильно положенной трубке.

Подобные станции обладают очень широкими возможностями настройки системы. После установки специалист, учитывая конкретные пожелания владельца, может активировать те или иные функции, установить иерархию пользователей и многое другое.

Преимущества

Чем же подобная сеть лучше, чем обычная телефонная связь? Как уже отмечалось, она значительно экономит время и деньги.

Мини-АТС – это:

  • возможность быстро связаться с нужным абонентом, не отходя от своего рабочего места;
  • удобное и рациональное использование как внутренних, так и внешних ресурсов связи;
  • значительная экономия на разговорах внутренних абонентов;
  • создание приоритетных вызовов внутри сети;
  • переадресация звонков;
  • ведение статистики вызовов и их истории;
  • большая окупаемость аппарата.
мини АТС

Фото: мини АТС

Принцип работы

Давайте рассмотрим, как работает мини-АТС. Для того чтобы начать ее использование, достаточно иметь на компьютере специальное программное обеспечение, а также любую подходящую гарнитуру для разговоров. Интерфейс подобных программ очень прост в использовании и не вызовет проблем даже у человека, владеющего персональным компьютером на уровне рядового пользователя.

схема мини - АТС с временным разделен

Фото: схема мини — АТС с временным разделен

Схема работы очень проста: согласно установленным в программе настройкам, она принимает городские и внутренние звонки, и распределяет их между абонентами. Чаще всего звонящий первоначально попадает к секретарю, который далее перенаправляет вызов в нужный отдел или конкретному должностному лицу. При звонке внутри сети программа после набора номера напрямую связывает с другим абонентом.

Важно! Если возникает необходимость подключить к сети факс, то стоит учитывать, что он подсоединяется к любой внутренней линии связи. Это позволяет использовать его в ручном режиме, а также переключаться на него в автоматическом.

Станции для дома и офиса

Особую популярность приобрели станции для дома. Их работа подчиняется тем же принципам, что офисные аналоги. Конечно, многих заинтересует цена мини-АТС.

Она значительной степени зависит от таких факторов:

  • типа станции (аналоговая, цифровая, гибридная);
  • фирмы-производителя;
  • количества внешних линий (обычно от 3 до 96);
  • количества внутренних (от 8 до 96).
станция для дома и офиса

Фото: станция для дома и офиса

С учетом этих факторов, средний ценовой диапазон такой станции колеблется от 14 до 200 тысяч рублей. Выбирая мини атс для офиса, цены и виды станций должны быть изучены с особой тщательностью, ведь каждая из них направлена на обслуживание предприятий разного масштаба и может отличаться рядом дополнительных функций. Разобраться в этом поможет следующий пункт статьи.

Какие бывают виды мини АТС

Мини-АТС классифицируется по двум основным признакам:

  • типу соединения;
  • емкости, то есть количеству телефонных аппаратов, которые могут быть подключены к сети.

По типу соединения они разделяются на:

  • аналоговые;
  • цифровые;
  • гибридные.
аналоговая многофункциональная офисная АТС

Фото: аналоговая многофункциональная офисная АТС

Аналоговая обладает высокой функциональностью и надежностью. Отличаются своей невысокой ценой и высокой скоростью установки. Такая мини-АТС способна обслуживать не более 8 внешних и 24 внутренних линий. Чаще всего этот тип используется в домах, небольших коттеджах и магазинах.

Цифровая мини-АТС преобразует поступающий сигнал в цифровой код, который далее передается абоненту и дешифруется его аппаратом.

Такой вид передачи сигнала позволяет уменьшить посторонние шумы и увеличить качество связи. Он отличается своей современностью и, соответственно, более высокой ценой. Подобная беспроводная станция прекрасно впишется в любой офис.

АТС Panasonic KX-TA гибридная станция

Фото: АТС Panasonic KX-TA — гибридная станция

Отдельным типом является гибридная. В ней аналоговый сигнал не поддается преобразованию. При этом управляется она тем же программным обеспечением, что цифровые, что позволяет подключать к ней также аналоговые телефоны.


В целом каждый из типов АТС служит одной цели – быстрой и выгодной связи, но при выборе стоит обратить внимание на следующие пункты:

  • размер предприятия, где будет установлено устройство;
  • нужное количество внешних и внутренних направлений связи, которые смогут обслужить всех работников;
  • дополнительные функции, предоставляемые той или иной моделью.

Это позволит подобрать аппарат, который наилучшим образом впишется в жизнь вашего дома или офиса.

Предыдущая статья: Следующая статья:
Поделитесь своим мнением
Для оформления сообщений Вы можете использовать следующие тэги:
<a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

PRO ремонт ПК © 2017 ·   Войти   · Все права защищены Наверх