Почему в WIndows 10 не работает звук

Интернет без музыки и видеофайлов остался в далеком прошлом, и сейчас пользователи запускают в онлайн-режиме файлы напрямую, с установленного браузера.

Открытие и проигрывание мультимедиа достигается благодаря специальным программным компонентам – драйверам, которые обеспечивают доступ к видео- или звуковой карте.

Из-за чего может пропадать звук?

Основные причины

Звук на компьютере при воспроизведении его через интернет может не работать в двух случаях:

1. система полностью не позволяет проигрывать мультимедиа;
2. работает на компьютере, но не через браузер.
   

   Фото: проблема со звуком

Убедиться в этом очень просто: попробуйте открыть аудиофайл на устройстве. Если в ответ слышно лишь молчание, то проблема кроется в ряде нескольких неприятных причин. Это же можно предполагать, если открытый фильм транслирует только изображение.

Разберемся, почему не работает звук на Windows 10:

• системный сбой;
• неправильно подключена аудиосистема к ПК;
• драйверы на звук не установлены;
• несовместимые драйверы с платой.

К распространенным причинам отсутствия звука при воспроизведении через браузер относятся:

• битый или зараженный интернет-обозреватель;
• сбой в результате установки дополнительных расширений;
• полетел Flash-плеер;
• плохое сетевое соединение.

Независимо от того, что вызвало прекращение воспроизведения аудио, это надо устранить. О том, как с помощью своих рук ликвидировать причины отсутствия звука, поговорим далее.

Видео: если пропал звук

Простые способы их устранения

• первое универсальное средство исправления сложившейся ситуации – перезагрузка компьютера. Возможно, произошел сбой в самой системе, либо драйверы перестали отвечать. Если после перезагрузки проблемы со звуком остаются, то следует проверить корректность подключения аудиосистемы;
• неправильное подсоединение динамиков или наушников к блоку (или ноутбуку) проверяется вручную, и никак более. В принципе, с подключением аудиоустройств к разъемам проблем не возникает, если только провод не выдернулся неожиданно. Что ж, придется залезать и подключать вновь. Динамики или наушники не работают? Возможно, банально установлен беззвучный режим. Другое дело, если ПК «не видит» их;
  

  Фото: подключение с динамиком

• довольно распространенный вариант – неполадки с драйверами. Windows 10 – последний выпуск «оконной» системы, поэтому всевозможные казусы (из-за недоработки или установки на старые ПК) могут возникать чаще, чем на других версиях;
  

  Фото: неполадки с драйверами

• отсутствие драйверов под звуковой модуль ПК не даст воспроизвести никакие звуки, в том числе и системные. Конечно, это явление нечастое, но если дров на звук нет, то их нужно установить в соответствии с типом платы. Посмотреть их наличие или отсутствие можно через диспетчер устройств;
• более распространенная ситуация – это несовместимость программных компонентов и звукового устройства. На дискретных картах такое вряд ли можно встретить, а вот на встроенных в «мать» — не редкость. При помощи той же панели управления и диспетчера устройств можно увидеть, те ли драйверы были поставлены в систему;
• при установке Windows 10 на, скажем, не совсем новые компьютеры, может возникать такая вещь, как отсутствие поддержки конкретного типа платы. В этих случаях драйверы придется искать специально: через производителя материнской платы (если есть маркировка), воспользоваться поиском системными средствами, либо обновить их посредством центра обновлений Windows;
• иногда воспроизведение аудио может быть запрещено в BiOS. Конечно, деактивация карты – это редкость для обычного пользователя, но все-таки. Для возвращения ее снова в работу потребуется снова зайти в систему вывода-ввода. Войти в нее можно до загрузки системных компонентов (сразу после включения) путем нажатия специальных клавиш. На каждом устройстве они могут различаться: это может быть «Delete», «Escape» или «F11», либо какое-то сочетание.
  

  Фото: настройка в биосе

Не работает звук в браузере на Windows 10

Рассмотрим ситуацию, когда на самом компьютере все нормально, и «молчат» лишь онлайн-треки и видео с ю-туба. Элементарным решением проблемы будет, наверно, снести браузер, почистить систему и установить новый с официального сайта. Это будет касаться первого пункта: программа работает неправильно из-за вируса, либо устарела.

Если вероятность заражения браузер близка к нулю, звук пропал внезапно, или работает от случая к случаю, то помогут следующие методы решения этой проблемы:

1. Очистить кэш через настройки. Для каждого обозревателя это делается немного по-разному, но сложности вряд ли возникнут: каждый удалял историю посещения сайтов. Чистка кэша находится примерно там же. Не забудьте только галки поставить, иначе удаляться только ссылки. В крайнем случае – интернет в помощь;
   

   Фото: очистка истории и кэша на Хроме

2. всему виной могут быть закачанные расширения. Восстановить звук можно через настройки путем снятия галочки на всех вкладках. Не забываем потом поставить птичку обратно. Помогло? Если нет, дело в плеере, через который и транслируется звук в браузеры;
3. неисправный плеер не даст никаких сдвигов со звуком, даже если 100 раз перезакачивать браузер.

Для переустановки нужно:

• удалить через менеджера управления программами в системе;
• просканировать ОС перед установкой;
• скачать и инсталлировать новый.

Проблемы с исчезновением или снижением качества звука могут также возникнуть из-за падения скорости передачи данных. Причины замедления интернета – неправильная настройка устройства, закэшированный браузер, вирусы и т.д. Все неисправности вытекают одна из другой, и для восстановления звука их все надо устранить.

Перечисленные рекомендации гарантированно помогут справиться с перебоями со звуком в браузере или на компьютере. И если в первый раз перебирать все причины будет достаточно сложно, то в дальнейшем это дело займет всего пару минут.